Política de GDPR
La presente política describe los principios y procedimientos conforme a los cuales tratamos los datos personales de los usuarios de nuestro sitio web, de acuerdo con la normativa vigente en materia de protección de datos en España, garantizando transparencia y respeto por los derechos del usuario.
1. Base jurídica del tratamiento
El tratamiento de datos personales se basa en una o varias de las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato, para la gestión de pedidos, entregas y servicios solicitados.
- Cumplimiento de obligaciones legales cuando la normativa lo exige.
- Consentimiento otorgado por el usuario para finalidades específicas.
- Interés legítimo para garantizar la seguridad del sitio web, mejorar los servicios y prevenir usos indebidos.
El usuario puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la licitud del tratamiento previo.
2. Tipos de datos y finalidades
Podemos recopilar los siguientes datos:
- Datos identificativos y de contacto.
- Datos relacionados con pedidos y pagos.
- Datos técnicos de navegación y uso del sitio web.
Las finalidades del tratamiento incluyen:
- Gestión y entrega de pedidos.
- Atención posventa y comunicación con el cliente.
- Mejora del funcionamiento del sitio web.
- Cumplimiento de obligaciones legales.
3. Conservación y seguridad
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir su finalidad.
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos, incluyendo cifrado, control de accesos y revisiones periódicas de seguridad.
4. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer los siguientes derechos:
- Acceso
- Rectificación
- Supresión
- Limitación
- Portabilidad
- Oposición
- Revocación del consentimiento
Las solicitudes deben enviarse por correo electrónico.
5. Cesión y transferencias
Los datos solo se comparten con proveedores necesarios para la prestación del servicio y autoridades competentes.
En caso de transferencias internacionales, se aplican garantías adecuadas conforme a la normativa europea.
6. Reclamaciones
El usuario puede presentar reclamaciones ante la autoridad competente o contactarnos previamente para facilitar una solución rápida.
7. Contacto y atención
Correo electrónico: survey@dengohome.com
Teléfono: +65 (857) 31807
Dirección: 895B BUKIT TIMAH #06-06 SINGAPORE, SINGAPORE 509741, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, 10:30–17:30
Ámbito de servicio: pedidos con entrega en España.
La tienda garantiza un tratamiento responsable y transparente de los datos personales, asegurando al usuario control y seguridad sobre su información.