Métodos de Pago

La presente política describe de forma clara y estructurada los métodos de pago disponibles en nuestro sitio web, conforme a los estándares de seguridad vigentes y a la normativa aplicable en España.

1. Métodos de pago aceptados

En nuestro sitio web se aceptan los siguientes métodos de pago electrónicos:

• Visa
• MasterCard
• American Express
• Discover
• Diners Club

Los pagos con tarjeta se procesan mediante sistemas certificados que cumplen con los estándares internacionales de seguridad.

2. Seguridad de las transacciones

Todas las transacciones están protegidas mediante cifrado SSL y cumplen con los estándares PCI DSS y PSD2, garantizando la protección de los datos durante todo el proceso de pago.

3. Autorización y verificación

Durante el proceso de pago, la entidad financiera del usuario puede solicitar una verificación adicional por motivos de seguridad.

4. Moneda y cargos aplicables

Todos los pagos se procesan en euros (EUR).

El importe total mostrado en el momento de la compra incluye los impuestos aplicables y no contiene cargos adicionales ocultos relacionados con el método de pago.

5. Confirmación del pedido y procesamiento

Una vez completado el pago, el usuario recibirá un correo electrónico de confirmación con los detalles de la transacción.

Tras la confirmación, el pedido pasará a la fase de procesamiento conforme a los plazos establecidos en el procedimiento de pedidos.

6. Reembolsos y forma de pago

En caso de aprobación de un reembolso, el importe será devuelto utilizando el mismo método de pago empleado en el pedido original.

El reembolso se procesará en un plazo de 2 a 5 días laborables, dependiendo del proveedor del servicio de pago.

7. Contacto y asistencia

Para cualquier consulta relacionada con pagos o incidencias durante la transacción, el usuario puede contactar con nosotros a través de:

Correo electrónico: survey@dengohome.com
Teléfono: +65 (857) 31807
Dirección: 895B BUKIT TIMAH #06-06 SINGAPORE, SINGAPORE 509741, SINGAPORE
Horario de atención: lunes a viernes, 10:30–17:30

Ámbito de servicio: pedidos con entrega en España.

La tienda se compromete a ofrecer un proceso de pago fiable, seguro y transparente, protegiendo los datos del usuario en todas las fases de la compra.